YES I DO
צור קשר:
השאר פרטים
השאירו הודעה ונחזור אליכם בהקדם
התקשר עכשיו: 1-700-721-721
faq

שאלות ותשובות

כיצד אדע לבחור את מידת הטבעת שאני קונה עבור אשתי לעתיד?

פשוט ביותר.

יש להדפיס את הקובץ המצורף, להניח את הטבעת של המידה הרצויה על עיגולי המדידה ולמצוא את העיגול המתאים ביותר. בעיגול הרצוי תהיה רשומה המידה הרצויה.

יש לוודא כי הגדרות המדפסת הם תואמות:

1. הדפס את דף התאמת המידה.

2. באמצעות סרגל- מדוד את קוטר העיגול הקטן ביותר והגדול ביותר.

3. וודא כי הקוטר שקיבלת הינו שווה לקוטר הרשום בכל עיגול ב- מ"מ. 

האם ניתן לבצע שינויים בגודל הטבעת לאחר הקנייה?

כמובן. במידה ומסיבה כלשהיא מידת הטבעת אינה מתאימה, ניתן לפנות אלינו לבצוע התיקון הנדרש, ללא שום בעיה.

 

מדוע מחירי התכשיטים ב- Yes I Do הינם כה אטרקטיביים?

Yes I Do הינה חברה שפועלת מתוך בורסת היהלומים, מייצרת יהלומים, חייה ונושמת חבילות של יהלומים, זה יותר מ- 40 שנה. האפשרות לחסוך את פערי תיווך של היהלומים והתכשיטים והמכירה הישירה דרך האינטרנט, ללא העלויות של החנויות עם תצוגות יוקרה, הם שמאפשרות לנו למכור תכשיטים במחירים כה אטרקטיביים.

כיצד ניתן לשלם על הפריטים הנקנים באתר?

ניתן לשלם באתר באמצעות:

  1. כרטיס אשראי, באופן המאובטח ביותר ללקוח. (ראה פרוט בהמשך)
  2. העברה בנקאית או העברה בביט.
  3. תשלום באמצעות PayPal.
  4. מזומן, ע"י איסוף עצמי.
האם בטוח להשתמש בכרטיס האשראי, בעת הרכישה, באתר של Yes I Do?

כמובן, בטוח ביותר.
גולש ממלא את פרטיו ופרטי כרטיס האשראי בטופס אלקטרוני מאובטח ומוגן SSL ומשם נשלחים הנתונים באמצעות סיסמאות, קודים והצפנות לחברת שב"א. נתוני כרטיסי האשראי לא נשמרים ולא לרגע אחד על שרתי חברת ייס אי דו- Yes I Do או בשרתי המפיץ המורשה של שב"א, אלא בשב"א בלבד.

באיזה אופן אקבל את הפריט שרכשתי?

את הפריט שרכשת תקבל ע"י שליח ישירות לכתובת שתזין במערכת או תבקש טלפונית- הפריט מבוטח ב-100% כך שגם מבחינה זו אין מה לדאוג.
המשלוח יתקבל באמצעות דואר שליחים, UPS או שליח פרטי ישירות לביתך, באחריותנו המלאה ובאופן מבוטח.

המסירה תתבצע ע"י הצגת תעודת זהות ואמצעי התשלום. ניתן לאסוף את הפריט גם על ידי איסוף עצמי, ניתן לסמן זאת באתר בעת הרכישה או להודיע טלפונית עם הרכישה.

חיפשתי תכשיט כלשהו באתר, אך לא מצאתי את התכשיט אותו אני רוצה. האם ניתן לעצב תכשיט ע"י עיצוב אישי?

כמובן (-:
באמצעות תאום פגישה מראש, נשמח לארח אותך במשרדנו ולהציג בפנייך את כל המלאי והעיצובים המגוונים.
במידה ואכן לא מצאת את התכשיט עליו חלמת, אחד המעצבים שלנו, ישמח לעצב את התכשיט אותו אתה מבקש.

האם יש אפשרות לחפש יהלום שונה מהמבחר אותו מציע האתר עבור תכשיט מסוים?

כמובן (-:

אנחנו דוגלים ביהלום לכל הזמנה, כל אחד לפי מבוקשו ותקציבו.
באתר ניתן להכניס מספר מסוים של אפשרויות בחירה, אך האפשרויות רבות ומגוונות שהרי, אין יהלום אחד זהה ליהלום שני, ולכן המחירים בין יהלום אחד לשני משתנים.

כיצרני יהלומים, ברשותנו  מגוון רחב מאוד של יהלומים, כל אחד בגודל ואיכות משתנה, ובהתאם המחיר. על ידי שיחה עם אחד מנציגנו או על ידי פגישת תאום מראש במשרדנו, נשמח לעמוד לרשותכם ולהתאים ביחד איתכם את היהלום בו אתם חפצים.

אני לא מבין ביהלומים. האם ניתן לקבל הסבר או ייעוץ בנוגע לבחירת היהלום או איכות הזהב?

כמובן. בלשונית "מרכז מידע" אשר באתר זה, יינתן לך הסבר קצר וקולע בנוגע לרכישת יהלומים ואיכותם.
במידה וישנם שאלות ובירורים נוספים נשמח אם תיצרו קשר טלפונית: 1-700-721-721
או במייל: info@yesido.co.il 

נישמח לענות על כל שאלה ולתת הסבר על כל מוצר או מאפיין.

כיצד ניתן לשמר ולנקות את התכשיט אותו רכשתי?

אנו ממליצים להגיע אחת לשנה עם התכשיט על מנת שננקה ונחזק את השיניים וכל מה שהתכשיט צרי- ללא שום עלות עבור תכשיטים שיוצרו בייס איי דו. שירות שניתן באהבה.
אנו ממליצים על ניקוי וחידוש התכשיט אצל אנשי מקצוע מומחים. זהב הינה מתכת רכה ועדינה שיהלומן או תכשיטן יודע לשמר ולהשביח ע"י חומרים ומכשור המתאים, באופן הטוב ביותר ולאורך זמן.

עם זאת ניתן לנקות תכשיטים גם בבית, באופן הבא:

  • יש להשרות את התכשיט במים חמים עם סבון נוזלי, כדוגמת סבון כלים. 
  • יש לערבב בעדינות בתוך תמיסת הסבון ואז לשטוף במים חמים ביסודיות. בעת הניקיון יש לוודא שפתח הכיור סגור.
  • ניתן, בעת הצורך להשתמש במברשת עם מרקם סיבים עדין.
  •  לסיום, יש לנגב היטב את התכשיט במטלית עדינה ורכה, שאינה משאירה סיבים וחוטים. 

עם זאת, במידה ולא מתאפשר לכם להגיע אלינו, נמליץ לבקר מדי פעם בחנויות תכשיטים מקומיות שיחדשו את התכשיט ביסודיות ויחזקו את היהלומים לטבעת על מנת להבטיח שלא יפלו, במיוחד עם נעשו שינויים בתכשיט כגון תיקון מידה וכו'... (ללקוחות ייס איי דו שירות זה הינו חינם)

גם לכם יש שאלה?
כתבו לנו ונחזיר לכם תשובה בהקדם